Aviso de Privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable

istramm (en adelante, "la Empresa"), con domicilio en [Dirección completa], es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de las siguientes formas:

• Cuando nos los proporciona directamente a través de nuestro sitio web o formularios de contacto
• Cuando contrata nuestros servicios de desarrollo de software o servidores dedicados
• Cuando se comunica con nosotros por correo electrónico o teléfono

Los datos personales que recabamos pueden incluir:

• Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad
• Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono, dirección
• Datos laborales: Empresa, puesto, giro comercial
• Datos de facturación: RFC, razón social, domicilio fiscal
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (necesarias):

• Proveer los servicios de desarrollo de software, aplicaciones móviles y servidores dedicados
• Gestionar su cuenta de cliente y acceso a nuestros servicios
• Procesamiento de pagos y facturación
• Soporte técnico y atención al cliente
• Cumplimiento de obligaciones contractuales
• Notificaciones sobre cambios en nuestros servicios

Finalidades Secundarias (opcionales):

• Envío de información sobre nuevos productos y servicios
• Mejora de nuestros servicios mediante análisis y estadísticas
• Invitaciones a eventos, webinars o capacitaciones
• Estudios de mercado y encuestas de satisfacción

4. Transferencia de Datos

Sus datos personales pueden ser transferidos a proveedores de servicios necesarios para operar nuestro negocio, tales como servicios de hosting, procesamiento de pagos, y herramientas de análisis. Todas estas transferencias se realizan bajo estrictas medidas de confidencialidad y seguridad.

5. Medidas de Seguridad

istramm implementa medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Utilizamos tecnologías como cifrado SSL, firewalls, controles de acceso y auditorías regulares de seguridad.

6. Sus Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer sus derechos ARCO, puede enviar una solicitud a [correo@istramm.com]con el asunto "Derechos ARCO" y proporcionar:

• Nombre completo y copia de identificación oficial
• Descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer sus derechos
• Cualquier documento que facilite la localización de sus datos

7. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Para ello, puede contactarnos a través de [correo@istramm.com].

8. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies o para que le notifique cuando se envíen. Sin embargo, esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

istramm se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si es significativo, se lo notificaremos por correo electrónico. Le recomendamos revisar periódicamente este aviso.

10. Contacto

Si tiene preguntas o comentarios sobre este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en: